Internet-Sicherheit

Bitte beachten Sie folgende Grundregeln und Informationen in Sachen Sicherheit und Transaktionsdaten:

• Neue Betrugsform auf Internet: mehr zum Phishing
   
• Nähere Informationen zu den technischen Sicherheitsmassnahmen der BCV
   
• Einige Grundregeln zur Sicherheit im Internet

Phishing
 

Achten Sie auf eine neue Masche in Sachen Internet-Betrug, das "phishing", d.h. der Versuch, an die Daten von Kunden heranzukommen, die Online-Banking-Transaktionen ausführen.

Dabei wird im Allgemeinen wie folgt vorgegangen: Der Kunde erhält ein E-mail, das von seiner Bank zu kommen scheint (Adresse, Firmenzeichen, Unterschrift usw.). Über einen Link wird er dann an eine Website weitergeleitet, die derjenigen seiner Bank zum Verwechseln ähnlich ist.

Auf dieser gefälschten Website wird der Kunde aufgefordert, persönliche Daten, wie z.B. die Benutzernummer, das Passwort oder den Code der BCV Access Card einzugeben. Dadurch erhalten die Fälscher Zugang zu diesen Angaben.

Die BCV würde nie, weder per E-mail noch per Telefon, Ihr Passwort oder den Code der BCV Access Card oder Ihrer Coderechner verlangen. Falls Sie nämlich unsere Hotline anrufen, und unsere Mitarbeiter eine Bestätigung Ihrer Identität brauchen, werden diese von Ihnen persönliche Informationen wie z.B. Ihre Benutzernummer, Ihr Geburtsdatum oder Informationen über ihre kürzlichen Transaktionen verlangen. Nie wird man jedoch Ihr Passwort oder Ihre Zugangscodes verlangen, ausser bei technischen Problemen auf Ihrer Website.

Wie Sie sich vor dem "phishing" schützen können:

Sicherheit auf e-SIDER.COM und dem BCV-net

Um die Sicherheit Ihrer Daten auf dieser Website zu garantieren, benutzt die BCV die neuesten Technologien.

Dank einem doppelten Sicherheitssystem sind nur Sie und die von Ihnen ermächtigten Personen in der Lage, Ihre Bankverbindungen einzusehen. Dieses doppelte Sicherheitssystem besteht aus der Kodierung der Datenübertragung (Transaktion) und der Beglaubigung/Identifizierung des Benutzers dank der Verwendung der Coderechner oder der BCV Access Card.

Codierung
Für die Sicherheit des Benützers wurde ein Hochsicherheitssystem installiert, das durch ein Allgemeines Sicherheitszertifikat der amerikanischen Behörden beglaubigt ist. Dank diesem System sind die vertraulichen Kundendaten durch Codierungsschlüssel von 128bits streng geschützt.

Allerdings kann keine Sicherheitsmassnahme, auch nicht, wenn sie sich an die neuesten technischen Entwicklungen hält, eine absolute Sicherheit garantieren. Im vorliegenden Fall ist das schwächste Glied der Kette der PC des Users. Es besteht ein ständiges Risiko, dass PC-Viren den PC des Users befallen, sobald er mit anderen PCs kommuniziert. Deshalb ist es unerlässlich, nur mit einer Software zu arbeiten, deren Quelle absolut zuverlässig ist.

Identifizierung
Die BCV Access Card oder die Coderechner gestatten Ihnen, sich auf dem Server BCV einwandfrei zu identifizieren.

Sobald Sie Ihre Transaktionen auf e-SIDER.COM oder auf dem BCV-net erledigt haben, vergessen Sie nie, auf den Knopf "Logoff" zu klicken, um Ihre end Transaktion zu validieren.

Sperrung
Wird das Passwort vier Mal falsch eingegeben oder werden fünf falsche Antworten angegeben, wird Ihr Zugang zu e-SIDER oder BCV-net gesperrt. Besteht die Gefahr einer unbefugten Benutzung, können Sie selbst Ihren Zugang sperren, indem Sie vier Mal ein falsches Passwort eingeben oder fünf Mal eine falsche Antwort auf die Fragen angeben. Kontaktieren Sie auf jeden Fall unsere Kundendienst unter der 0848.808.883 oder per E-Mail an info@e-sider.com.

Abbrechen
Nach 10 Minuten wird die unbenutzte Verbindung automatisch abgebrochen, damit niemand den Site an Ihrer Stelle benutzen kann, wenn Sie weggehen sollten, ohne die Verbindung vorher abgebrochen zu haben. Wenn Sie eine Verbindung wollen, müssen Sie sich erneut als Kunde ausweisen und Ihr Passwort eingeben.

Weitere Informationen erteilt Ihnen unsere Kundendienst (0848.808.883). Sie können uns ihre Fragen auch schriftlich zukommen lassen oder per E-Mail an info@e-sider.com.

Einige Vorsichtsmassnahmen in Sachen Sicherheit auf dem Internet

Allgemeines
Die BCV benutzt das Kommunikationsprotokoll SSL 128 bits (Secure Socket Layer) um die gesamten auf e-SIDER und dem BCV-net ausgetauschten Daten zu chiffrieren. Das SSL 128 garantiert die Vertraulichkeit und Vollständigkeit der im Internet übermittelten Daten.

E-Mail
Verwenden Sie eine neuere Version Ihrer E-Mail-Software (Outlook, Outlook Express, Lotus Notes, Netscape Messenger, Mail, Entourage, Eudora, Pocomail usw.), auf der die Sicherheitssysteme laufend automatisch auf den neusten Stand gebracht werden.

Rüsten Sie Ihren PC mit einem Antivirus-Programm und einer persönlichen Feuerwand aus.

Öffnen Sie nie ein E-Mail-Attachment, wenn Sie nicht genau wissen, um was es sich handelt. Löschen Sie vielmehr die Nachricht.

Surfen
Lesen Sie die Warnungen und Fehlermeldungen sorgfältig. Bei Zweifeln rufen Sie unseren Kundendienst an (0848.808.883 oder per E-mail an info@e-sider.com).

Prüfen Sie, ob das Sicherheitsschloss, Zeichen für eine gesicherte Internetverbindung, unten auf dem Bildschirm steht. Verschwindet das Sicherheitsschloss, unterbrechen Sie die Internetverbindung und verbinden Sie sich erneut.

Notieren Sie niemals Ihr Passwort, Ihre Benutzernummer oder die Codes Ihrer BCV Access Card in Ihrem PC.

Ändern Sie regelmässig Ihr Passwort. Die Änderung ist leicht auszuführen und ist sofort wirksam.

Geben Sie niemals Ihre vertraulichen Zugangsdaten (Ihr Passwort oder die Codes Ihrer BCV Access Card) auf irgendeine Weise bekannt, vor allem nicht per E-mail oder per Telefon.

Schliessen Sie sämtliche Kommunikationsfenster, bevor Sie e-SIDER.COM benutzen.

Vergessen Sie nicht, auf den Schaltknopf "logoff" (oben links am Bildschirm) zu klicken, sobald Sie e-SIDER.COM nicht mehr in Anspruch nehmen. Vermeiden Sie ebenfalls, die Informationen in der Öffentlichkeit oder auf öffentlichen PCs (Cybercafé z.B.) abzurufen. Falls Sie es trotzdem tun, vergessen Sie nicht, den Cache-Speicher des Browsers zu löschen.